CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, Aula-Hispania.es, (en la Sitio Web) la ostenta:
Claudia Bibiana Benítez Gómez, provista de NIF Y4429809T, cuyos datos de contacto son:
info@aula-hispania.es
Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por
las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos
y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Aula-hispania.es desarrolla a
través del Sitio Web comprende:
· servicios de formación online en directo.
· servicios de formacion online asincrónica.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el
Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política
de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Aula-Hispania.es .
Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del
mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente
mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de
consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que
se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse
en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso,
utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido,
indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se
aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas,
así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa
legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se
extenderá a:
● Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones
legalmente válidas.
● No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que
se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades
pertinentes.
● Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico,
dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de
este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Aula-Hispania.es
no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
Aula-Hispania.es declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Aula-Hipania.es el contrato de
compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las
presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas
establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de Aula-Hispania.es,
durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o
espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en:
«Realizar pedido».
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita,
aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la
compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Aula-Hispania.es
ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del
pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra
esté siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del
Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una
factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a
través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea,
obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a info@aula-hispania.es utilizando los
espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones
particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a
la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo
enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso,
cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o
coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición
materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada
caso.
4. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que
por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de
forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y
libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los
pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, y Transferencia bancaria.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad
bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Aula-Hispania no será
responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el
Usuario.
Una vez que Aula-Hispania reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web,
se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos
suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se
envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en
su caso, lugar establecido.
En todo caso, al hacer clic en
5. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al
introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los
mismos poniéndose en contacto con Aula-Hispania.es a través de los espacios de contacto
habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el
servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera
(Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a
través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en «Realizar pedido»,
tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede
hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para
recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la
Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
6. DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten
una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le
asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario realiza el pedido.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a info@aula-hispania.es .
Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través
de: info@aula-hispania.es
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de
forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el
Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que el sitio web pone a su
disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente
la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, Aula-Hispania reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos,
sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Aula-Hispania.es es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
Aula-Hispania.es reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este
para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al
Usuario.
Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14
días naturales a partir de la fecha en que Aula-Hispania.es fue informado de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge
en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el
texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos
personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o
video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de
la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este
Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios
cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con
el consentimiento expreso del consumidor y usuario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En el siguiente enlace puede descargase el Modelo de formulario de desistimiento:
______________________________________________________________________________
7. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con
Aula-Hispania.es sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y
reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Aula-Hispania.es envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no
afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Aula-Hispania.es a través de los datos
de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto
del Sitio Web.
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Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Aula-Hispania.es puede contactar y/o notificar al
Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
8. RENUNCIA
Ninguna renuncia de ____________ a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento
por ____________ del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de ________________ a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o
acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es
una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme
dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden
afectadas por dicha declaración de nulidad.
9. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen
el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Aula-Hispania.es en relación con el objeto de
compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida
verbalmente o por escrito por las mismas partes.
El Usuario y Aula-Hispania.es reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber
confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura
expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Aula-Hispania.es en el curso de
una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de
protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar
el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la
información o datos que facilita son veraces.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del
mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso,
navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los
contratos de venta entre Aula-Hispania.es y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de
los juzgados y tribunales españoles.
12. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a Aula-Hispania.es sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones
(Información General).
Además, Aula-Hispania.es dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores
y usuarios, y que estos pueden solicitar a Aula-Hispania.es en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entreAula-Hispania.es y el Usuario
emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de
controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo,
de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder
a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
